把自信与友善写在脸上

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　　一个大学社团的新生欢迎会上，干部依例请新生们「自我介绍」。当一女生被点名站起来时，她羞怯地说：「我叫李×萍，很高兴来参加这个社团……我比较害羞，但我是很好相处的人，希望大家多来找我玩！」
　　接着，轮到另一女生，她说：「大家好，我叫吴×卿……我的个性比较内向，不过我也是很好相处的人……希望大家常来找我聊天！」
　　接下来，轮到一男生，他说：「大家好，我叫陈×诚，我有很多优点，相信大家跟我相处久了，就会知道，希望以后大家多来发掘我的优点……」
　　在旁的一男学长听到这里，实在按捺不住，站起来说：「喂，拜托你们不要一直说『我很好相处，希望多来找我玩』、『我有很多优点，请大家多来发掘』好不好？我们都是大学生了，我们要学习主动关心别人、照顾别人，而不是坐在那边，只会等别人来关心你、照顾你啊！」学长这么一说，许多女生都红着脸、低着头。学长接着又说：「你们要搞清楚，没有人天生有义务要对我们好，而是我们要主动去关心、照顾别人，才会交到好朋友！所以，你们要记得，『朋友』和『爸妈』不同，是不会自己从天上掉下来的！」
　　此时，一男新生举手说：「报告学长，我觉得『爸妈』也不是天上掉下来的，而是－－『我们』是天上掉下来的！」
　　日本有一家保险公司曾对东京、大阪的二十岁至四十九岁的日本人进行「人生课题的意识调查」，结果发现，不同年龄层的人都认为，「结交朋友」是人生最重要的课题！可是，有趣的是，人都有「惰性、怯性」，也都习惯于待在一个「舒适区」（comfortzone）里，而疏于主动结交朋友、也少主动与朋友们连系；每个人都渴望认识好朋友，却吝于「先给予、先付出、先主动」伸出友谊之手。过去谈得来的朋友，咱们多久没连络了？我们是不是可以主动打个电话问候、写个卡片
　　关心他们？
　　我就曾打个电话给久未连络的朋友，他很高兴地说，他刚好要组一个「未婚男女游沙巴」的旅游团，有厂商赞助，邀我一起免费同行。就这样，我与一群未婚男女到马来西亚一游！
　　所以，朋友是生生不息的「长青植物」，也是「蔓藤植物」，它可以长得茂盛翠绿，来扩大我们的生活圈。记得我有个女性朋友，已超过适婚年龄，但一直小姑独处；其实，她满喜欢某一位男士，而男士对她也有好感，但他们两人一直保持若即若离的平淡关系。
　　我曾告诉她：「妳可以主动一点，约他吃饭、看电影、逛街啊，妳总要为自己制造点机会啊！」可是，这女孩回答我说：「这不是我的风格！」「是，是，这不是妳的风格，但妳知道吗，『妳的风格』会让妳一直等，等到妳变成老姑婆！」我说。
　　没错，每个人都有自己的风格，但那些风格就是对的吗？如果「不主动亲近别人、不主动结交朋友、只要别人来发掘我的优点」，就是我们一成不变、坚信不移的风格，则咱们的人际关系很难突破呀！（因此，这女孩至今还是小姑独处！）
　　有人委屈地说：「我不是不友善，我只是太害羞了！」或「我很好相处，只是不好意思找你！」的确，「害羞」、「不好意思」，都是我们与别人沟通的「心理障碍」，我们一定要把它除去啊！
　　你相信吗，我认识另一个女孩，她说，她在补习班上课，准备重考大学的一年期间，没有认识班上任何一位同学。真的，她一向独来独往，上课时间到，就走进教室，下完课，就独自回家去，一年之中，未曾和其他同学说过话；这就是她的风格－－「不喜欢主动和他人交谈」。现在她大学毕业，工作多年，也一直未婚。
　　曾有一职员，在工作上犯了错误，当长官指责他时，他反驳说：「没有人告诉我不能这么做啊！」长官听了，很生气地说：「什么叫『没有人告诉你』？你有主动问过其他同事、或来问过我吗？如果你懂得主动请教别人，你会犯这么严重的错误吗？」
　　是的，当我们到一个新的或陌生的环境，都需要调适自己的心境，并提升「与他人交往的能力」；因为，在工作场合中，最忌「独行侠」－－独来独往、摆冷面孔、不主动认识别人、不主动请教他人！
　　所以，我们必须学习，将「自信与友善写在脸上」，让对方清楚地看到。不过，自信并非是「自吹自擂」，深怕别人不能记得自己的长处；其实，和他人初次见面，愈是表现出「我是憨厚的老实人」，愈能激起别人乐意和我们交往的意愿。如果说话「爱吹牛、又夸张」，只是忙着吹嘘自己、推销自己，就会惹人厌啊！
　　假如，我们需要「抢救人缘、改头换面」，不妨试试：
　　1.赶快打个电话、写信、或e-mail给一些久未连络的朋友。
　　2.拜托朋友一些小事，并问他，你是否可以帮他做些什么？
　　3.约些朋友来喝喝茶、聊聊天、叙叙旧。
　　4.谈话时，「多发问、多倾听」，可引导对方发言，维持良好气氛。
　　5.多谈论对方「感兴趣的话题」，让对方畅所欲言。
　　6.多注意自己的表情，并把最愉悦的神情，留给对方。
　　7.尊重对方的意见，切勿经常「否定、反驳」对方。
　　8.多主动请教「对方的专长」，并适度赞美。

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